Problemer med bilforsikring hos Sveland?

[Toft 0]

Er der andre der har været udsat for et forsikringsselskab der nægter at ens bilforsikring bliver opsagt, efter at man har meddelt at man opsiger forsikringen ved forsikringens slutdato? Og er der evt nogle der ved hvor man kan klage over det? Sagen er at jeg den 8. januar 2008 køber en ny bil, som så er fuld forsikret de første tre måneder. Fra og med den 7. april 2008 betaler jeg så selv halvforsikring på bilen, og vælger Sveland da de er billigst. Året efter er Sveland igen billigst, så jeg lader min forsikring blive hos Sveland. Den 28. februar 2010 får jeg brev fra Sveland om at min forsikring skal fornyes til april, og at den sjovt nok lige uden anledning er steget 12% ift året før. Så kommer TryggHansa på banen med en løsning som er bedre end Sveland, og dagen efter, den 1. marts 2010, ringer jeg til Sveland og opsiger min forsikring, hvilket de jo var kede af hos Sveland. Jeg forklarer dem at det er lige til, jeg gider ikke finde mig i en 12% stigning, når jeg aldrig har haft brug for min bilforsikring. Så får jeg min nye forsikring fra TryggHansa ind af døren, som begynder den 7. april 2010, så jeg betaler præmien på den, og tror at nu er alt fixet for det næste års tid. Ja, lige indtil jeg den 7. april 2010 modtager et brev fra Sveland om at jeg ikke har betalt for min bilforsikring for perioden 1. april 2010 til 31. marts 2011. WTF? Ringer Sveland og fortæller dem at jeg den 1. marts kl 10.51 ringede og opsagde pågældende forsikring. Svaret var at min forsikring hos dem galdt til 31. marts 2010, og min TryggHansa forsikring først begyndte den 7. april 2010, og da min bil ikke kunne være uden forsikring i en uge, så havde de valgt ikke at annulere min forsikring hos dem. Tjekkede lige min Sveland forsikring, og ok, forsikringen galdt til 31. marts 2010 og ikke som jeg troede til 6. april 2010. Datoen var lige blevet rettet til her det andet år jeg havde forsikret min bil hos dem, hvilket er fair nok for at gøre det nemmere for alle. Ringer så til Trygghansa, og de siger så at de oplysninger de har fået, der står der at min forsikring hos Sveland udløber den 6. april 2010, så derfor lavede de min nye forsikring til at gælde fra den 7. april 2010. De har i henhold til loven ikke mulighed for at ændre datoen bagud til den 1. april 2010, så de kan faktisk ikke gøre andet end at annulere min forsikring hos dem, eller jeg kan ringe Sveland og høre om de vil forsikre bilen fra 1. april til 6. april 2010 - yeah right behøver jeg virkelig ringe og spørge så dumt Ringer så tilbage til Sveland, og det er jo lige før jeg kan høre gennem røret hvor til grin jeg er, og får bare svaret at jeg desværre er låst hos dem nu frem til 31. marts 2011, men at jeg da selvfølgelig er velkommen til allerede nu at opsige forsikringen pr 31. marts 2011 Et eller andet sted troede jeg det var ejers ansvar at have sin bil forsikret, og hvis man ikke kan finde ud af det, så fik man en mega bon fra TFF, indtil man fik forsikret sin bil. Men åbenbart gælder min opsigelse ikke i følge Sveland, og de har ret til at kræve sig betalt det næste års tid for en forsikring jeg ikke vil have af dem! Alene pga at mit nye forsikringsselskab har lavet min nye forsikring fra den 7. april 2010 og ikke den 1. april 2010. Jeg føler det simpelthen bare som om Sveland har siddet og lurepasset, og så sendt mig en rykker, når det var for sent for Trygghansa at ændre deres forsikring til i stedet at gælde fra den 1. april 2010. Så mit spørgsmål er: kan det virkelig passe at et forsikringsselskab kan skide højt og flot på at en kunde opsiger sin forsikring hos dem?

[Miriam 10]

flyt bilen over i Sannes navn, og så tilbage igen..... så er den pot vel ude ?

Er der andre der har været udsat for et forsikringsselskab der nægter at ens bilforsikring bliver opsagt, efter at man har meddelt at man opsiger forsikringen ved forsikringens slutdato? Og er der evt nogle der ved hvor man kan klage over det? Sagen er at jeg den 8. januar 2008 køber en ny bil, som så er fuld forsikret de første tre måneder. Fra og med den 7. april 2008 betaler jeg så selv halvforsikring på bilen, og vælger Sveland da de er billigst. Året efter er Sveland igen billigst, så jeg lader min forsikring blive hos Sveland. Den 28. februar 2010 får jeg brev fra Sveland om at min forsikring skal fornyes til april, og at den sjovt nok lige uden anledning er steget 12% ift året før. Så kommer TryggHansa på banen med en løsning som er bedre end Sveland, og dagen efter, den 1. marts 2010, ringer jeg til Sveland og opsiger min forsikring, hvilket de jo var kede af hos Sveland. Jeg forklarer dem at det er lige til, jeg gider ikke finde mig i en 12% stigning, når jeg aldrig har haft brug for min bilforsikring. Så får jeg min nye forsikring fra TryggHansa ind af døren, som begynder den 7. april 2010, så jeg betaler præmien på den, og tror at nu er alt fixet for det næste års tid. Ja, lige indtil jeg den 7. april 2010 modtager et brev fra Sveland om at jeg ikke har betalt for min bilforsikring for perioden 1. april 2010 til 31. marts 2011. WTF? Ringer Sveland og fortæller dem at jeg den 1. marts kl 10.51 ringede og opsagde pågældende forsikring. Svaret var at min forsikring hos dem galdt til 31. marts 2010, og min TryggHansa forsikring først begyndte den 7. april 2010, og da min bil ikke kunne være uden forsikring i en uge, så havde de valgt ikke at annulere min forsikring hos dem. Tjekkede lige min Sveland forsikring, og ok, forsikringen galdt til 31. marts 2010 og ikke som jeg troede til 6. april 2010. Datoen var lige blevet rettet til her det andet år jeg havde forsikret min bil hos dem, hvilket er fair nok for at gøre det nemmere for alle. Ringer så til Trygghansa, og de siger så at de oplysninger de har fået, der står der at min forsikring hos Sveland udløber den 6. april 2010, så derfor lavede de min nye forsikring til at gælde fra den 7. april 2010. De har i henhold til loven ikke mulighed for at ændre datoen bagud til den 1. april 2010, så de kan faktisk ikke gøre andet end at annulere min forsikring hos dem, eller jeg kan ringe Sveland og høre om de vil forsikre bilen fra 1. april til 6. april 2010 - yeah right behøver jeg virkelig ringe og spørge så dumt Ringer så tilbage til Sveland, og det er jo lige før jeg kan høre gennem røret hvor til grin jeg er, og får bare svaret at jeg desværre er låst hos dem nu frem til 31. marts 2011, men at jeg da selvfølgelig er velkommen til allerede nu at opsige forsikringen pr 31. marts 2011 Et eller andet sted troede jeg det var ejers ansvar at have sin bil forsikret, og hvis man ikke kan finde ud af det, så fik man en mega bon fra TFF, indtil man fik forsikret sin bil. Men åbenbart gælder min opsigelse ikke i følge Sveland, og de har ret til at kræve sig betalt det næste års tid for en forsikring jeg ikke vil have af dem! Alene pga at mit nye forsikringsselskab har lavet min nye forsikring fra den 7. april 2010 og ikke den 1. april 2010. Jeg føler det simpelthen bare som om Sveland har siddet og lurepasset, og så sendt mig en rykker, når det var for sent for Trygghansa at ændre deres forsikring til i stedet at gælde fra den 1. april 2010. Så mit spørgsmål er: kan det virkelig passe at et forsikringsselskab kan skide højt og flot på at en kunde opsiger sin forsikring hos dem?

[Toft 0]

Nu var det ikke så meget om hvordan jeg kommer ud af en forsikring, jeg kan også bare avställe bilen, sige forsikringen op, og påställe den igen dagen efter med en forsikring hos Trygghansa. Jeg er mere interesseret i om hvor vidt en kundes legale opsigelse af en forsikring (eller i andre sammenhæng, f.eks. et abonnement) kan ignoreres og annuleres af et firma, og således låse kunden til firmaet for yderligere en periode, uden kunden kan gøre noget ved det. Det er vel ret så interessant, og ikke kun for mig.

[Basse 10]

Kan den vel, hvis der er en lov på området, som siger en bil ikke kan være uden forsikring sålænge den er påställt. Kan dog ikke forstå Tryghansa ikke kan forsikre din bil fra den 1. april - jeg har da ringet et par gange, og bedt om forsikring fra en dato som lå før den dag jeg ringede. F.eks hvis man siger ja til et tilbud, og så inden 14 dage finder ud af andre tilbyder det samme billigere. Ved så ikke om der er en lov på området - men istedet for at bruge uanet mængder energi og tid på at få ret, hvorfor så ikke bare avställa bilen en dag, og så skifte til trygghansa :-) Jeg er den praktisk type, fremfor ham der bare gerne vil have ret og diskutere. Din udfordring bliver dog i sidste ende, at bevise du har sagt forsikringen op - når det er sket telefonisk. Jeg opsiger altid mine forsikringer med et rekomenderet brev, så slipper man for alt det bøvl når en medarbejder glemmer det ene og det andet. Men en mail kan vel også bruges, hvis man vil spare lidt tid og penge :-)

[jpc 10]

Så mit spørgsmål er: kan det virkelig passe at et forsikringsselskab kan skide højt og flot på at en kunde opsiger sin forsikring hos dem?

Nu har jeg læst dit indlæg to gange og jeg hæfter mig ved at Trygg Hansa har oplysninger om at Sveland forsikringen slutter den 6. april. Derfor kan fejlen BÅDE ligge hos Sveland OG hos Trygg Hansa. Jeg har også hørt at det er selskabet der skal sikre at du ikke er uden forsikring. Hvis TH tilbyder at afslutte forsikringen igen her og nu, er det nok det bedste tilbud.